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iPhone お役立ち情報

困ったときは

リンゴのマークが繰り返して立ち上がらない

[2019.06.19] スマホスピタル堺東

カテゴリー:困ったときは

iPhoneを使用していると、電源を入れる際にリンゴマークが先に点いて、その後にホーム画面へと移りますが、そのリンゴマークの所で止まってしまったり、リンゴマークから進まないなどの症状が出ることがあります。

俗にいう【リンゴループ】というものです。

ついては消えて、ついては消えてを繰り返したりもします。

リンゴループに入ってしまった場合はデータを取り出すことも困難になってしまいますので、
まずはリンゴループから脱出する必要がございます。

そのような状況になった原因や、なった場合どのように対象すればいいのでしょうか?

 

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・リンゴループになる原因


リンゴループになる理由は一つではございません。

いくつか原因がございますが、主な原因と言われるものをご紹介します。

■iosアップデート中のエラーや停止

アップデート中にWi-Fiが切れてしまったり、バッテリーが無くなってしまった場合などに、アップデートが途中で中断になってしまう可能性があります。
その際に正常にアップデートが進まなく、iPhone自体が使えない状態となることがあります。
また、電池やWi-Fiに関係なくアップデートが中断されることもあります。

■再起動や強制終了をする

再起動や強制終了時にリンゴループにそのまま入ってしまうことがあります。


■システムが故障している

システムが故障している状態では、起動ができなくなっている可能性があります。
その症状の一つでリンゴループの可能性があります。


■パーツが破損している

バッテリーの寿命や画面やカメラなど、基板に直接接続されているパーツなどに異常が起こった場合もリンゴループになる可能性があります。
この場合、パーツ交換で直る可能性があります。

・リンゴループになってしまったら試すこと

■再起動を試す

まずは、様々な障害が起こった際に一番初めに試すのが再起動です。


iPhone X、iPhoneXS、iPhoneXSMAX、iPhoneXR、iPhone 8、iPhone8plusの再起動方法


音量を上げるボタンを押してすぐ放す→音量を下げるボタンを押してすぐ放す→電源ボタンを電源が切れるまで長押しする


iPhone7、iPhone7Plusの再起動方法

iPhone 7/7Plusでは、音量ボタン(下)と電源ボタンを同時にリンゴマークが表示されるまで長押ししてください


iPhone 6s、SE以前の端末

ホームボタンと電源ボタンを同時にリンゴマークが表示されるまで長押ししてください。

■リカバリーモードに入れる

それでもできない場合は、リカバリーモードに入れて更新や復元、初期化を試してみましょう!


下記の方法でリカバリーモードに入ります。


iTunesを起動します。最新のiTunesをダウンロードしておきましょう

PCとiPhoneを接続します。iPhoneの電源ボタンとホームボタンを同時に長押しします。


再起動がかかるので、リンゴマークが出てもそのまま押し続けます。



やがて、「iTunesへ接続」の画面が出てくるので、その際にPC上のiTunesに更新や復元をするメニューが出てきますので、指示に従って進んでください。

・アップデート前には必ずバックアップを!


バックアップは必ず取るようにしてください。

■iCloudでのバックアップ方法


iCloudでのバックアップは携帯に保存されているほとんどのデータや設定などがバックアップ可能です。ただしデフォルトでは容量が少ない為、ほとんどの場合は容量の増加が必要です。
またパソコンで取り込んだCDの音楽ファイルなどはパソコンで管理する必要があります。


ホーム画面から「設定」→「iCloud」をタップします

下にスクロールして「バックアップ」をタップします

「iCloudバックアップ」がOFFになっている場合は、ONにします。iCloudバックアップを開始のウィンドウが出たら「OK」をタップします



「今すぐバックアップを作成」をタップするとバックアップが始まります。
※Wi-Fiに接続されている環境でしかタップできません

■パソコンでのバックアップ方法

パソコンとiPhoneを接続し、iTunesを起動します。

左上の携帯のマークをクリックし、概要を表示します。


バックアップの欄にある「今すぐバックアップ」をクリックすると、データがバックアップされます。
※この際、暗号化するにチェックを入れておいてください。
暗号化することで、LINEのトーク履歴などもバックアップできるようになります。

・リンゴマークになったら当店にお持ちください!

これまで、リンゴマークの原因や対処法など説明してきましたが、実際にリンゴループが起きた時は原因も分かりません・・・・
ですので、まずは当店にお持ちください。
状況を見させていただき、パーツ交換の可能性やシステム更新のご相談など、状態を見てお話させて頂きます。

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