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困ったときは

【Android】「ウイルス検出しました」と出てきたら

[2021.04.24] スマホスピタル堺東

カテゴリー:困ったときは

AndroidスマホでWEBサイトを閲覧していて、突然

「あなたのスマホからウイルスを検出しました」

「対処するには、こちらのアプリをインストールしてください」

というメッセージが表示されたり、インストールを促すボタンが表示されたりすることがあります。

smartphone_guide_man

 

そんなとき慌ててしまいますよね、でもその警告、ウソかもしれません。

今回は、いかにもウイルス感染を警告するようなメッセージが表示されたときの対処法を解説します。

 

「ウイルスに侵入されました!」というメッセージの見分け方

computer_virus

 

ウソのメッセージの場合

「こちらのアプリをインストールしてください」

「このURLをクリックしてください」

など、何らかの登録やインストールを勧めてくる場合、

それはターゲットの個人情報を盗み出すためのウソのメッセージである可能性が高いです。

 

特に、Webサイトを閲覧している時、

唐突に別のウインドウで表示される警告メッセージはほぼ100%偽物です。

WEBサイトアクセスするだけで、パソコンやスマホの中身を調べてウイルスを検出することは

技術的に不可能ですので、騙されないようにしましょう!

 

本当にウイルスに感染していた場合

・新規アプリをインストールした直後、

ウイルス対策ソフトが『セキュリティリスクの検知』を知らせてきた場合

・ウイルス対策アプリでスマホ内部をスキャンし、

検知の報告』と『消去を促す指示』が出た場合

 

よほどソフトウェア・ハードウェアに詳しい人でもない限り、

ウイルス対策専門のアプリを使わずにウイルス感染を検知する方法はありません。

疑わしい場合は、早急にウイルス対策アプリをインストールしてスキャンすることをおすすめします。

 

また、下記のような症状がある場合もウイルス感染が疑われます

・動きが全体的に非常に遅い

・データ使用量の消費が多い

・操作してないのに勝手に動く

・不明な発信履歴がある

・変な音がなる

・データが消えている

ゾンビみたいですね

 

詐欺メッセージを消す方法

「ウイルス感染を検出しました」

というメッセージが出てから、画面が操作できないとき

「もうおわりや」「やばいお金とかとられる!」

と思うのはまだ早い!!

こちらをお試しください。

 

・Web閲覧中にブラウザ上に感染警告が出た場合

 そのタブごと閉じてしまいましょう。

・それでも画面が閉じない

 ホーム画面に戻り、設定アプリなどからブラウザアプリを強制終了(強制停止)しましょう。

 

・それでもダメだった

ブラウザアプリを開いて右上【︙】を開き、

【設定】→【プライバシー(とセキュリティ)】→【閲覧データを消去する】

→【Cookie とサイトデータ】をチェックして【データを削除】をタップ。

 

なお、感染警告がでた直前に観ていたWebサイトは、

詐欺のギミックが仕込まれた悪意あるサイトということになります。

二度と閲覧しないようにしましょう。

 

対策としてできること

先程、Webサイトの閲覧中に出てくる警告は本物ではなく偽物で、

広告なので無視しましょう、とお伝えしていたような気がしますが、

区別していくのはちょっと面倒です。

 

セキュリティソフト

ウイルスの一番の敵といえば、

スマホをウイルス感染から守ってくれるセキュリティソフトです。

なのでその紹介を最後にしたいと思います。

 

スマホスピタルがオススメする

ウイルスバスター クラウド™ 月額版 は、

インターネット上の危険をブロックしてくれます。

 

見たことがある人は多いんじゃないんでしょうか

日本で一番選ばれているセキュリティソフトです。

30日間無料の体験版もあるので一度試してみてください。

月額︰550円(税込)

 

ojigi_tenin_man

またスマートフォンやゲーム機などの

修理、相談、買取もやっているスマホスピタル

年中無休でやっていますのでなにかありましたら

是非お越しください。

心よりお待ちしております

 

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