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iPhone お役立ち情報

リンゴループはバッテリー、または更新作業で復旧するかも!?

[2020.02.22] スマホスピタル堺東

iPhoneを使っていて急に再起動で出るリンゴマークが続いてiPhoneが使えないということがあります。

これは「リンゴループ」と言われる症状です。この症状になると、iPhoneが使えなくなってしまうことがあるので、なる前の防止と、なってしまった時の対処法をお教えします!

リンゴループ

リンゴループの原因は?

代表とされる原因は、iPhoneのバージョンアップデートの失敗です。

iPhoneは何ヶ月かに一回、バージョンアップデートが共有されることがあります。

これは、iPhoneの新機能であったり、iPhoneで起こってしまうバグの修正を一斉に解消してくれる為にあるのです。しかし、基本的には通常何もなく完了しますが、中には失敗してしまうことがあります。

毎月更新をしている方は基本大丈夫なのですが、中には更新をせず古いOSを使っている方がいます。不自由なく使うことが出来ますが、古いOSのバージョンを新しい物に一気に上げてしまうと、中身が追いつけず失敗してしまいます。

 

その他で多いのが、iPhoneのストレージがいっぱいになってしまっている状態で更新をかけてしまったり、使用しているとサーバーがパンクをしてリンゴループになってしまいます。

iPhoneには二つのストレージがあり、cloud上に保存するためのストレージ、iPhone自体に保存ができるストレージの二種類です。cloudは課金をしていただくと保存料が増えるので問題はないのですが、iPhone自体のストレージは変更ができません。

iPhoneのストレージは購入していただく時に64,128,256,512と分かれており、購入後の変更は出来ず、本体交換をしないといけません。

そのため、ストレージがMAXになると不要のアプリは消す必要があります。MAXの状態で更新をかけてしまうとリンゴループになるので気を付けてください。

 

稀にバッテリー劣化をしてしまいリンゴループと言うこともあります。iPhoneを立ち上げる時に十分な電力が無いと立ち上がらなくなりリンゴループになります。

 

対策は?

リンゴループの対策は、ストレージの十分な空き容量を作っていただき、余裕をもって使っていただくのと、更新が来るとこまめに更新を行っていただくことをオススメします。

現状古いOSで使っている場合は、こまめに「バックアップ」を取っていただき更新をお願いします!

バッテリーの劣化に関しては、交換をオススメします!iPhoneのバッテリーは充電をしていただくと劣化するように作られているので約二年ほど経過している場合はバッテリー交換や本体交換がオススメです。

 

万が一リンゴループになってしまうと当店で更新作業が出来るので店頭にお持ち込みしていただければと思います。

更新で改善しない場合でも初期化をしていただくと本体が使える場合があります。そのためバックアップは必ずこまめにお願いします!

さらに、更新完了してもiPhoneが勝手に初期化になっている可能性もあるのでデータの保証は出来ません。バックアップデータがある場合は抜き出せるので、バックアップ+AppleIDとパスワードも忘れずにお願いします!

 

リンゴループになってしまっても改善策は少なからずあるのでお気軽に店頭にお越しください!

sakai

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